ご利用ガイド

【お支払方法について】
以下のお支払方法をご用意しております。

1.クレジットカード決済
VISA・Master・Amex・JCBのクレジットカードの利用が可能です。
お支払総額の内訳は、『商品代金 +送料』です。
お支払回数は、『一括払い』のみとなります。

2.Apple Pay
Apple製デバイスのみで利用できる決済方法になります。
クレジットカードや電子マネーなどを事前に登録しておくことでご利用いただけます。
iOS、またはmacOSのSafariから当サイトにアクセスしていただくことでご利用いただけます。
ApplePayはオンライン上に限り、日本国内でお作りいただいたVISAブランドカードの使用ができません。
詳しくはこちらをご参照ください。

3.Google Pay
クレジットカードや電子マネーなどを事前に登録しておくことでご利用いただけます。
Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge等のウェブブラウザから当サイトにアクセスしていただくことで、ご利用いただけます。
詳しくはこちらをご参照ください。

【配送方法について 】
商品の配送はヤマト運輸を使用します。
※配送業者は予告なく変更することがございます。予めご了承くださいませ。

離島などの場合は中継料等、別途料金がかかる場合がございます。

【注文後の変更・キャンセル・返品について】
ご注文後の変更やキャンセルはお受けしておりません。
内容をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
返品につきましては、 「返品について」をご参照ください。

【領収書について】
当店では環境保護への取り組みの一環として、ペーパレス化を実施しており、紙での領収書/納品書の同封は行っておりません。
ご入用の方は、出荷完了報告メールにて通知されるマイページにアクセスすることで、オンラインにて領収書/納品書の発行が可能になります。
同封をご依頼いただきましても対応いたし兼ねますので悪しからずご了承くださいませ。
領収書の宛名、敬称、但し書きはマイページ内で変更可能です。2回目以降のダウンロードは「再発行」と印字されます。納品書のダウンロードの制限はございません。
※インボイス入りの書類が必要な方もマイページよりダウンロードいただける納品書をご利用ください。

【メールアドレスご登録時の注意点】
ご注文確定後、自動配信によるご注文確認メールが送信されます。注文されてから1営業日以上経過してもメールが届かない場合、メールアドレスの記入ミスや携帯電話の迷惑メール防止設定による受信拒否などが考えられます。ご登録済みのメールアドレスに間違いがないかをご確認いただき、hello@benibites.comからのメールが受信できるよう設定変更をお願い致します。ご注文やお問い合わせをいただいてから5営業日以上経過しても弊社から返答が無い場合、大変お手数ですが、別のメールアドレスやお電話等で再度ご連絡くださいますようお願い致します。